TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
1. A Âme  Essência presta serviços de depilação a laser, sendo que o site e o aplicativo realizam a venda a distância por meio eletrônico.
2. Ao utilizar a plataforma, o usuário aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob risco de aplicação das penalidades cabíveis. Caso não concorde com as disposições a seguir, o usuário não deve utilizar a presente plataforma.
3. Todas as soluções técnicas serão utilizadas para permitir o acesso ao site e aplicativo 24 horas por dia. Contudo, a navegação poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação necessária ao seu bom funcionamento.
4. Ao realizar o cadastro na plataforma, o usuário deverá informar dados completos, recentes e válidos, em especial o nome completo, número de CPF, e-mail, telefone para contato e endereço, sendo de sua responsabilidade mantê-los atualizados, além de que o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos, bem como está ciente e concorda com a coleta das informações, seu armazenamento, tratamento, e processamento pela Âme  Essência.
5. Menores de 18 anos deverão obter prévio consentimento de seus responsáveis legais para utilização da plataforma e dos serviços.
6. Todos os dados coletados serão incorporados ao banco de dados da Âme  Essência e não serão compartilhados com terceiros, exceto consentimento do próprio usuário, por força de lei ou ordem judicial.
7. A Âme  Essência se compromete a utilizar os melhores sistemas e recursos de proteção disponibilizados pela tecnologia digital para impedir o acesso e/ou utilização deste conteúdo por terceiros.
8. O usuário poderá, a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto à plataforma através do número (11)5071-3096, sendo que o descadastramento será efetuado desde que não sejam verificados débitos em aberto.
9. Antes de finalizar a compra, o usuário deverá se informar sobre as especificações do serviço e a que se destina.
10. A Âme  Essência se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos serviços, sendo que os valores aplicados são aqueles em vigor no momento do pedido.
11. Poderá haver divergência com relação aos valores na loja física e no site e aplicativo, sendo que ofertas de áreas e condições comerciais anunciadas no nosso site e no aplicativo não se aplicam nas nossas lojas físicas e vice-versa.
12. Ao efetuar a compra, o pagamento deverá ser aprovado pela instituição financeira, sendo que o usuário receberá a confirmação através de e-mail contendo, ainda, as instruções para comparecimento na loja de sua escolha para iniciar o tratamento.
13. Caso possua um cupom de desconto, o usuário deverá obrigatoriamente preencher com o respectivo número do cupom no campo indicado, sob pena de não aplicação do benefício, caso não o insira no ato da compra.
14. Após efetivação da compra e cadastro junto ao site ou aplicativo, poderá o usuário recepcionar eventuais promoções sobre os serviços oferecidos pela Âme  Essência, via e-mail informado.
15. É vedada a cumulação de descontos obtidos para compra no site e aplicativo e outros disponíveis nas lojas físicas.

16. Não será possível, após o início do tratamento, a troca ou substituição da área contratada.
17. A Âme  Essência veda expressamente a comercialização ou exploração econômica do pacote adquirido pelo usuário por qualquer forma ou meio, inclusive é proibida a realização de ações promocionais com o serviço adquirido, sob risco de aplicação das penalidades cabíveis.
18. O usuário poderá solicitar o estorno do valor pago por cartão de crédito, sendo que tal solicitação deverá ser feita diretamente à operadora do cartão. Ainda, o prazo para estorno pode variar de acordo com o fechamento da fatura do usuário, sob a hipótese de ocorrer até as próximas duas faturas do cartão de crédito.
19. Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema da utilização do site ou aplicativo, fica à disposição do usuário contatar o suporte através do telefone número (11)5071-3096
20. Além do presente termo, o usuário deverá consentir com as disposições contidas na Declaração de Privacidade disponível nesta plataforma a todos os interessados.